Waarom aanspreken vaak weerstand oproept (en bespreken wél werkt)

“We moeten elkaar meer aanspreken!” Die oproep hoor ik vaak in organisaties. En ja, het echte gesprek voeren is belangrijk. Maar het woord aanspreken roept bij veel mensen iets negatiefs op. Het voelt al snel als: ik geef mijn mening, jij krijgt een oordeel.

En wat gebeurt er dan? De ander gaat in de verdediging. Heel menselijk. Voor je het weet ben je niet in gesprek, maar in discussie.

Wat helpt wél?

Duidelijkheid vooraf. Als je samen helder hebt wat je van elkaar verwacht, is aanspreken vaak niet eens nodig. Dan kun je als leidinggevende simpelweg teruggrijpen op wat er eerder is afgesproken – zonder dat het voelt als een aanval.

Bijvoorbeeld:“We hadden afgesproken dat je vorige week zou starten met het project, maar ik zie dat dat nog niet gebeurd is. Wat maakt dat het niet gelukt is?”

Geen oordeel, wel duidelijkheid. En ruimte voor een volwassen gesprek.

Ik heb het daarom liever over bespreken dan aanspreken. Want bespreken zorgt voor beweging. Aanspreken roept vaak weerstand op.